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El ROI es sólo una métrica
Rara es la presentación de medios sociales en la que, al terminar, alguien del público no hace la pregunta… “Si pero … ¿a todo esto cómo le medimos el ROI?” El ponente responde según sus tablas,...
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los casos de éxito no se hacen notar
En ocasiones, para cerrar una charla o entrevista me preguntan por ejemplos de empresas que desde mi punto de vista estén implementando bien esto de los medios sociales. Una forma natural de cerrar...
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La responsabilidad de los medios digitales dentro de la organización
En muchas charlas y ponencias surge la pregunta “¿De quién consideráis que es la responsabilidad de los medios digitales dentro de una organización?” Un “depende” zanjaría la cuestión, y seguramente...
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Cómo diferenciarnos en un mundo de lógicas digitales
El perfeccionamiento de los sistemas de producción de finales del siglo pasado trajo consigo la indiferenciación de muchos productos. Ya pocos podían decir que un coche corría más que otro, todos...
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Modifiquemos nuestras formas de hacer
Hace ya más de un año que salió a la venta “Conecta!”. En el libro comentaba algunas premisas que definen el cambio que ha experimentado la sociedad gracias a la masiva adopción y expansión de la...
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Clasificación de los objetivos digitales
Antes de empezar, resumo un par de opiniones expresadas anteriormente en este espacio en las que no quiero redundar mucho para no resultar pesado – Previo a emprender cualquier acción digital,...
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Ecosistemas digitales
El cambio hacia lo digital nos obliga a la transformación de procesos, personas y canales de cara a mantener o mejorar la competitividad en un mercado cada vez más rápido y cambiante. Fruto de esta...
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Integración de puntos de contacto en el proceso de compra
(Como este post es un poco largo, si lo quieres descargar en formato pdf para leerlo en tu dispositivo favorito haz click aquí) Introducción En Junio del 2009, McKinsey realizó el estudio The consumer...
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Dos problemas y ocho soluciones en marketing digital B2B
(Resumen del post Marketing Digital en empresas B2B, publicado en el Blog de Zinkdo) Problemas detectados: Muchas empresas del entorno B2B tienden a pensar que esto de usar herramientas digitales es...
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Análisis de competencia en digital
Muchas empresas tienden a pensar que, en esto de digital, sus competidores lo hacen mejor que ellos. De hecho, no son pocas las estrategias que vienen marcadas por máximas como “quiero superar a mi...
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